SB-Gerätemanagement

Wir betreuen die gesamte SB-Geräte-Welt (GAA, Recycler, SB-Terminal, Kontoauszugsdrucker) unserer Kunden, von der „ersten Sekunde“ bis zum „letzten Atemzug“.

Wir beraten Sie auch gerne hinsichtlich Ihrer strategischen Ausrichtung in Bezug auf Ihre SB-Geräte-Welt und übernehmen für Sie die Ausschreibung zur Auswahl des IT-Dienstleisters zur Wartung Ihrer SB-Geräte.

Sie entscheiden selbst, wo wir Sie unterstützen dürfen und welche Tätigkeit Sie nicht aus der Hand geben möchten.

Folgende Leistungen haben unsere Mandanten aktuell bei uns beauftragt:

Gerätebeschaffung / -einkauf (günstige Konditionen durch Bündelung von Ausschreibungen)
Generierung / Konfiguration der Automaten
Inbetriebnahme der Automaten
Begleitung des Geräteaustausches / -abbaus
Erstellung und fortlaufende Pflege von Assetlisten
Ständige Kontrolle der Funktionsfähigkeit aller SB-Geräte über unseren Leitstand
Regelmäßige „vor Ort Gerätechecks“, inkl. Nachfüllen von Verbrauchsmaterialien und Kontrolle auf Manipulationen
Entstörung der Automaten im „First Level Support“
Beauftragung und Überwachung des technischen Dienstleisters im „Second Level Support“
Ggf. Einbindung der Finanz Informatik über ARS-Ticketing-System
Monatliche Geräteverfügbarkeitsstatistik je Gerät
Aktives Qualitätsmanagement (auffällige Geräte)