Qualität, Reporting & Transparenz – Vertrauen durch Zahlen

Verlässlichkeit ist kein Zufall, sondern Ergebnis konsequenter Qualitätsarbeit. Bei S Bargeldlogistik verstehen wir Qualität als messbare, kontinuierlich dokumentierte Leistung – abgestimmt auf die Anforderungen unserer Kunden aus der Sparkassenwelt.

Standardisiertes Reporting – flexibel erweiterbar

Alle Leistungen werden in unserer Cash-Management-Software dokumentiert – von Geräteverfügbarkeit und Transportstatus bis hin zu Störmeldungen und Eskalationszeiten. Daraus erstellen wir regelmäßige Reporting-Berichte, die unsere Mandanten je nach Wunsch standardisiert oder individuell angepasst erhalten. Die Auswertung erfolgt auf Basis klar definierter KPIs und Service-Level.

Monitoring-Daten – nicht offen, aber offen kommuniziert

Ein direkter Zugriff auf Dashboards oder Log-Daten ist aus Sicherheits- und Datenschutzgründen nicht vorgesehen. Dafür setzen wir auf regelmäßige transparente Kommunikation, die alle relevanten Daten verständlich aufbereitet und bei Bedarf auch rückwirkend nachvollziehbar ist.

Störungen? Wir sprechen sofort mit Ihnen.

Im Falle von Störungen oder Abweichungen kommunizieren wir direkt, schnell und lösungsorientiert: Unsere Entscheider sind permanent erreichbar, Eskalationen werden frühzeitig erkannt und aktiv adressiert. Dank unserer Notfallpartnerschaft mit der Vollmer Security GmbH sind selbst kurzfristige Ausfälle abgesichert – operativ und organisatorisch.